Garantie
Wer ein Auto kauft, sollte immer darauf achten, wie seine Gewährleistungs- und Garantieansprüche ausfallen. Leider ist dieses Themengebiet äußerst kompliziert und unübersichtlich. Handelt es sich um einen Gebrauchtwagen oder ein Neufahrzeug? Bei welchem Händler hat man das Auto gekauft? Schon vor dem Vertragsabschluss gibt es unzählige Details zu beachten, wenn man hinterher nicht das Nachsehen haben will. Die wichtigste Frage lautet jedoch, wie man im Schadensfall vorgehen muss. Was fällt unter den Begriff Gewährleistung? Was zählt als Garantiefall? Und was kann man tun, wenn Händler keine Garantie geben möchten?
Unsere Berater haben jahrelange Erfahrungen in diesem Bereich sammeln können und stehen Ihnen gerne zur Seite, damit Sie im Garantiefall keine Fehler machen und ganz genau wissen, welche Ansprüche Sie geltend machen können.
Ihre Vorteile
- Sie sparen Geld.
- Sie erhalten eine umfangreiche Beratung.
- Sie haben einen neutralen Experten an Ihrer Seite.
- Sie erlangen Sicherheit durch die Unterstützung eines objektiven Profis.
- Sie erhalten eine auf Sie zugeschnittene, individuelle Beratung.
PAKET S
- kostenloses Erstgespräch.
- Einschätzung Ihrer Situation.
- Kurzberatung bei allgemeinen Fragen.
- Aufwandsanalyse der Folgeberatung.
- Paketzuordnung nach Bedarf.
PAKET M
- Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie.
- Welche Garantien stehen Ihnen überhaupt zu?
- Kann man Garantien einfordern?
- Garantie bei Privatkäufen.
- Garantie bei Händlerkäufen.
- Garantien mündlich oder schriftlich vereinbaren?
- Garantie und Werkstattbesuch.
- Wie lange laufen Garantien?
- Garantieverlängerungen.
- Worauf gibt es alles Garantie?
- Alle Inhalte aus Paket S.
PAKET L
- Detaillierte Überprüfung Ihres Vertrags auf Garantieleistungen.
- Online-Begleitung während Verhandlungen, um Garantien auszuhandeln.
- Prüfung eines Fehlers am Fahrzeug, ob ein Garantiefall vorliegt.
- Auf Ihr Wunschfahrzeug angepasste Beratung bezüglich Garantien.
- Online-Unterstützung, wenn Händler Garantiefall anzweifelt.
- Beratung beim Vertragsbruch nach Ablehnung der Garantie.
- Hilfe beim Beantragen der Garantie nach einem Unfall.
- Genaue Aufstellung möglicher Garantieposten.
- Händler verweigert Garantie, was kann ich tun?
- Unterstützung beim Kauf oder Verkauf eines Privatfahrzeugs mit Garantie.
- Alle Inhalte aus den Paketen S und M.
Fragen Garantie
Habe ich ein Recht auf Garantie?
Ein Recht auf Garantie besteht nicht. Händler sind lediglich dazu verpflichtet, ihnen eine Gewährleistung zu geben. Garantien sind zusätzliche Leistungen, die von Händlern freiwillig ausgestellt werden können. Garantien stellen gute Verhandlungspunkte für Käufer dar, da Sie diese einfordern können, wenn der Händler mit dem eigentlichen Preis für das Fahrzeug nicht weiter runtergehen möchte.
Garantie und Gewährleistung.
Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und beträgt beim Gebrauchtwagen beispielsweise zwei Jahre. Garantie ist dagegen nicht vorgeschrieben und wird von den Händlern freiwillig ausgestellt. Sowohl die Gewährleistung als auch die Garantie muss im Kaufvertrag hinterlegt werden, damit man sich im Schadensfall darauf beziehen kann. Von mündlichen Absprachen ist in diesem Fall abzuraten, da sie im Ernstfall nicht nachgewiesen werden können.
Werkstattbesuch mit Garantiefall.
Wenn Sie einen Schaden feststellen, der ein Objekt am Fahrzeug betrifft, auf das Sie noch Garantie haben, kontaktieren Sie auf jeden Fall zunächst den Verkäufer, um das weitere Vorgehen mit ihm abzusprechen. Es kann sein, dass der Verkäufer Sie darum bittet, eine bestimmte Werkstatt zu besuchen, da er die Reparaturen dort vergünstigt durchführen lassen kann. Oder er bittet darum, eine Vertragswerkstatt aufzusuchen. Halten Sie immer erst Rücksprache mit dem Händler, um sicherzugehen, dass Sie nicht auf den Kosten sitzen bleiben.
Garantie verlängern?
Theoretisch besteht die Option, den Zeitraum einer Garantie zu verlängern, jedoch geschieht dies nur unter Rücksprache mit dem Händler und unter Nennung triftiger Gründe. Sollte irgendwo ein Schaden vorliegen, der repariert werden musste, kann es beispielsweise sein, dass der Händler die Garantie nach der Reparatur verlängert, um Ihnen zu zeigen, dass er davon ausgeht, dass ab jetzt alles richtig funktionieren wird.
Worauf gibt es alles Garantie?
Häufig gibt es auf elektrische Teile wie das Autoradio oder Vergleichbares Garantie. Auch die Bereifung kann ein Fall für die Garantie sein. Letztendlich können Sie während der Vertragsverhandlungen versuchen, auf so viele Teile wie möglich Garantie zu bekommen, damit Sie sich über einen gewissen Zeitraum absichern können. Der Händler ist jedoch nicht dazu verpflichtet, auf Ihre Garantieforderungen einzugehen.